Suma gelato artesanal a tu carta
Si tienes un restaurante, cafetería o espacio donde quieras ofrecer una experiencia distinta en postres, ANDÏNO es tu mejor aliado.
Te sumamos una línea de gelatos y sorbetes artesanales, hechos por lote con ingredientes reales — el tipo de producto que tus comensales notan y recuerdan. Incluye congelador en comodato, sin costo de equipo para ti.
Sigue leyendo y descubre todas las ventajas de trabajar con productos ANDÏNO.
Así de simple es sumarlo a tu servicio
Solicita tu congelador y empieza a vender gelato y sorbete premium en tu negocio.
Proceso simple, sin fricciones para tu equipo.
Tu información está protegida conforme a nuestro aviso de privacidad.
Respuesta inmediata a tu solicitud.
En pocos días, tu congelador ANDÏNO estará listo — sin costo de equipo para ti.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.
Puedes reportarlo fácilmente a nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp 442 141 2917 o desde el apartado de Contacto. Nuestro equipo te dará atención inmediata y seguimiento hasta resolverlo.
Si es un problema de energía eléctrica (CFE): te pediremos algunos datos para agilizar la solución — uno importante es tu número de reporte ante la CFE, ya que nos ayuda a confirmar la falla y darle seguimiento más rápido.
Si es una falla del congelador (no enciende, no enfría, hace ruido extraño, etc.): cuéntanos el detalle con el mayor detalle posible. Nuestro equipo técnico evalúa si se necesita servicio en sitio o reemplazo del equipo, y coordinamos la visita lo antes posible.
Para minimizar pérdidas:
- Mantén el congelador completamente cerrado.
- Evita abrirlo hasta que llegue el técnico.
- Coloca cartón o material aislante sobre la tapa para conservar el frío el mayor tiempo posible.
- Si cuentas con otro congelador disponible, evalúa trasladar el producto rápidamente.
Puedes contactarnos por WhatsApp o desde nuestro apartado de Contacto explicando tu caso. Nuestro equipo administrativo te dará seguimiento y solución lo más rápido posible.
En ANDÏNO nos tomamos muy en serio la calidad del servicio. Puedes reportarlo por nuestros canales de atención y será revisado directamente por el área correspondiente para darte una solución oportuna.
ANDÏNO — Siempre contigo
Respondemos tu reporte por WhatsApp normalmente el mismo día hábil. El tiempo para resolver la incidencia depende del tipo de falla: una duda de facturación se resuelve al momento, mientras que una visita técnica puede tomar entre 24 y 48 horas según tu ubicación.
- Nombre del negocio
- Ubicación
- Número de contacto
- Número de reporte antes la CFE
- Descripción del problema
- (Opcional) Fotos o video del congelador o producto
Esto nos permite ayudarte mucho más rápido.
Sí. Programamos visitas de mantenimiento preventivo como parte del servicio, para asegurar que el equipo funcione bien y tu producto se conserve en las mejores condiciones. Si notas cualquier falla antes de tu próxima visita programada, repórtala y la atendemos fuera de calendario.
Evaluamos cada caso según el tipo de falla y el tiempo de exposición del producto.
Si la falla se reportó a tiempo y se siguieron las instrucciones de conservación, ANDÏNO repone o acredita el producto afectado según el caso.
Lo importante es reportar la falla lo antes posible para minimizar la pérdida.